업무효율화 : ChatGPT를 활용한 설문조사 결과 분석 (GPT 프롬프트 제공)

 

설마 설문조사의 주관식 서술형 문항을 하나하나 읽고 분석하고 있나요?

 

만약 단 몇 분 만에 설문조사 결과를 요약하고, 카테고리에 따라 분류하고, 인사이트까지 도출할 수 있다면 어떨까요?

 

 

위 질문에 흥미를 느끼셨다면 이 글을 끝까지 읽어보시고 설문조사 결과 분석에 활용하시길 바랍니다.

1시간 이상 걸리던 설문조사 결과 분석을 5분이면 할 수 있습니다.

이 글은 ChatGPT 유료 버전을 기반으로 작성되었으나, 글 하단에 무료버전도 사용하시는 방법을 정리하였습니다.

 

또한 설문조사 분석을 GPT와의 대화로 진행할 수 있지만, 계속 반복되는 업무이므로 나만의 GPT인 GPTs를 만들었습니다. GPTs에 대한 정보가 없으신 분들은 아래 유튜브 링크에서 GPTs 이해와 주요 기능들을 먼저 살펴보시는 것을 추천드립니다. 

https://youtu.be/5LuJHe26y8M?si=JWKAiNrG_lB15hjL

 

---

설문조사 분석 결과물 구경하기

실질적인 프롬프트 구경에 앞서서 만들어진 GPTs를 통해 설문을 분석하는 것을 보여드리겠습니다

 

① 설문문항과 함께 분석을 요청합니다

 

② 설문조사 분석 전문가 GPTs는 요약하기 전에 설문 내용 파악을 위한 질문을 3가지 하도록 했습니다

 

③ 질문에 답변을 해주면, 아래와 같이 설문결과를 요약해줍니다. 그리고 요약이 적절한지 사용자에게 물어봅니다

 

④ '리더십과 방향성 제시'가 구체성이 떨어진다고 의견을 주었습니다. '설문조사 분석 전문가'는 요약을 조정해 줍니다

 

⑤ 마음에 든다고 하니 요약 내용을 바탕으로 설문응답을 분류하고 csv 파일로 제공해 줍니다

 

⑥ csv 파일에 B열이 새로 생겼으며, 요약에 따라서 구분되었습니다.

 

⑦ 마지막으로 설문결과에 대한 Insight를 주고 끝이 납니다. Insight를 통해 교육과정을 설계한다거나, 더 디테일한 설문결과에 대해 이야기를 나눌 수 있습니다

 

 

 

설문조사 분석 GPTs 만들기

서술형 설문조사 분석 프로세스 짜기

GPT에게 일을 시키기 전에 나는 서술형 설문조사를 어떻게 하는지 파악해 보겠습니다. GPT에게 일을 시킬 때는 신입사원에게 시키는 것처럼 디테일하게 지정을 해줘야 하므로, 나의 분석 프로세스를 먼저 파악해야 합니다.

 

1) 저는 서술형 설문조사를 분석할 때 문장 하나하나 읽어가며 2~3개 단어로 간단한 요약

2) 정리된 단어를 가지고 3~5가지 포인트로 요약

3) 각 설문 문항을 위에 2번에서 요약한 포인트로 분류

4) 요약과 요약별로 많이 접수된 빈도를 체크하고

5) 이를 바탕으로 인사이트를 얻습니다

 

GPT에게 설문결과 분석 프로세스 대로 일 시키기

위에서 도출한 구체적인 분석 프로세스대로 일을 시켜보겠습니다.

 

Part 1.

 

① 노란색 음영 : 먼저 페르소나를 정의해 줍니다. HRD 전문가이며, 설문결과 분석에 권위자의 역할을 하라고 지정해 줬습니다.

② 녹색 음영 : 설문결과를 읽고 인사이트를 주는 것이라는 역할 설정을 하고, Code interperter를 사용하라고 지시했습니다

③ 하늘색 음영 : 가끔 설문결과의 head 부분 (5개 정도)만 읽고 답변하는 경우가 있어, 전체를 읽고 몇 개의 설문을 읽었는지 회신을 받습니다

④ 핑크색 음영 : 전체 프로세스를 설명해 줍니다

 

Part 2.

 

① 노란색 음영 : 어떤 설문에 대한 결과인지 파악을 해야 정확한 요약과 인사이트를 도출할 수 있습니다. 먼저 설문문항에 대한 정보를 3가지 질문을 통해서 파악하도록 했습니다

② 녹색 음영 : 요약한 내용을 보여주는 포맷을 지정했습니다 (불렛 포인트)

③ 하늘색 음영 : 요약한 내용이 적절한지 여부를 사용자와 검토하는 절차를 넣었습니다

④ 핑크색 음영 : 설문결과를 위에서 요약한 내용으로 분류하는 명령어입니다.

⑤ 회식 음영 : 분류한 결과를 csv 파일로 회신하고, 한글이 깨지지 않도록 인코딩을 요청했습니다 (인코딩 요청을 하지 않으면 한글이 깨집니다)

 

Part 3.

이제 세팅은 완료되었으니, 실제로 사용해 보시고 원하시는 대로 instruction을 변경하시면 됩니다!

 

무료 GPT 버전 (GPT 3.5)

유로버전이 아니라 GPTs 사용이 안되시는 분은, 위의 프롬프트를 하나하나 쳐주면 됩니다. 텍스파일로 저장해놓고 있다가 필요하실 때 사용하시면 됩니다.

그리고 설문응답은 파일로 넣을 수 없으니 (유료 기능), 복사-붙여넣기 하면 됩니다.

 

 

이 방법을 통해 시간을 아껴 더 생산적인 일을 하시길 추천드립니다!